ANALISIS PENERAPAN LEAN SIX DALAM MENINGKATKAN TURNAROUNDTIME(TAT) DI LABORATORIUM KLINIK PRODIA BANDUNG

Abstrak

Pelayanan laboratorium klinik merupakan bagian integral dari pelayanan kesehatan yang diperlukan untuk menegakkan diagnosis. Laboratorium Klinik Prodia adalah Perusahaan yang bergerak dalam bidang pelayanan kesehatan khususnya laboratorium klinik yang sangat memperhatikan hasil yang memuaskan. Kesalahan baik pada tahap pra-analitik, analitik maupun post-analitik atau sering disebut kesalahan laboratorium yang dapat mempengaruhi akurasi hasil pemeriksaan. Laboratorium Klinik Prodia Bandung dituntut menjaga TAT ( Turnaround time ).Terlambatnya hasil pemeriksaan yang diberikan kepada pasien dapat menyebabkan potensi terjadinya ketidakpuasan. Penelitian ini bertujuan Untuk Mengetahui Nilai Sigma Untuk Evaluasi TurnAroundTime (TAT), mengetahui adanya waste pada evaluasi TAT dan memberikan solusi serta usulan tindakan perbaikan dalam meningkatkan TAT di Prodia Bandung. Penelitian ini menghasilkan TAT( Turn Around Time) periode Januari-Juni2023. Peneliti mengindentifikasi aktivitas-aktivitas layanan dan memancarkannya dengan metode Lean Six Sigma, yaitu perpaduan antara metode Lean Thinking dan Six Sigma. Penelitian ini dilakukan sebagai upaya perbaikan proses dalam lima langkah kerja Six Sigma (DMAIC) dengan mengidentifikasi sembilan jenis waste (E-DOWNTIME). Hasil penelitian menunjukkan sebagian besar waste yang terjadi selama periode Januari-Juni 2023 adalah W ( Waiting ), O ( Over Production ) dan E ( Excess Processing ). Dari hasil penelitian yang diperoleh kinerja Laboratorium Klinik Prodia Bandung adalah sebagai berikut : Januari 4.38 s, Februari 4.50 s, Maret 4.54 s, April 4.64 s, Mei 4.31 s, dan Juni 4.10 s.

Kata kunci : Lean Six Sigma , TurnAroundTime , Waste